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BIENVENUE SUR LA PAGE DÉDIÉE À L'ÉTAT DES SERVICES OFFERTS PAR AVANCIE.

Avancie met tous les efforts nécessaires afin de maintenir cette page le plus à jour possible.

Notre équipe de support est à votre disposition pour toute question ou assistance. Vous pouvez nous contacter via les canaux suivants :
Courriel: sac@avancie.com
Téléphone : 1-514-657-2034 ou au numéro sans frais 1-866-301-2476

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Nous travaillons continuellement pour améliorer la qualité de nos services et minimiser les interruptions.

Maintenance Planifiée
PARAMAITRE - MISE EN PILOTE DE 10.9.3 - MARDI 3 DÉCEMBRE 2024 DE 6H00 À 6H30

Nous vous informons qu’une mise à jour EN PILOTE SEULEMENT de notre logiciel est prévue. Cette opération est nécessaire pour améliorer l’expérience client.

Date de l'interruption : MARDI 3 DÉCEMBRE 2024 Heure de l'interruption : DE 6H00 À 6H30

Durant cette période, nos services ne seront pas accessibles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

Tout ce que vous aurez à faire sera de vous reconnecte]. L'assistant n`est pas affecté par cette mise à jour.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.

L'équipe Avancie

Incidents antérieurs

mardi 23rd avril 2024

PARAMAITRE - Mise en production de 10.8 - 23 AVRIL À 6H00, planifé à il y a 7 mois

Chers utilisateurs de ParaMaitre,

Nous souhaitons vous informer qu`une mise à jour de ParaMaitre est prévue le mardi 23 avril à 6h00. ParaMaitre ne sera pas disponible que pour une courte durée.

Cette mise à jour vise à la mise en place de correctifs et améliorations. Tout ce que vous aurez à faire est de déconnecter votre assistant avant cette mise à jour et de le reconnecter. L'assistant n'est pas affecté par cette mise à jour.

Merci de votre compréhension et de votre coopération.

L'équipe Avancie

jeudi 18th avril 2024

Aucun incident signalé

mercredi 17th avril 2024

Aucun incident signalé

mardi 16th avril 2024

PARAMAITRE - Mise en production de l'Assistant OBLIGATOIRE Version 2.2.8782.27758 - 16 AVRIL À 6H00, planifé à il y a 7 mois

Bonjour,

Cette mise à jour est OBLIGATOIRE avant mardi le 16 avril 6h00. Après cette date, l'assistant de ParaMaitre ne sera plus fonctionnel.

Cette mise à jour vise à améliorer la stabilité et la rapidité.

  1. Si votre Assistant est connecté, assurez-vous de le quitter en faisant un clic droit dessus et ensuite sur Quitter.
  2. Téléchargez le nouvel assistant et installez-le directement de la page WEB de ParaMaitre.

Consultez la FAQ11434 pour la procédure complète pour effectuer cette mise à jour.

IMPORTANT: Le poste doit avoir les droits administrateur. Si ce n’est pas le cas, une fenêtre demandant d’entrer les informations administrateurs avec un mot de passe apparaîtra lors du processus d’installation. Vous devrez communiquer avec votre technicien informatique pour de l’assistance.

L'équipe Avancie

lundi 15th avril 2024

Aucun incident signalé

dimanche 14th avril 2024

Aucun incident signalé