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BIENVENUE SUR LA PAGE DÉDIÉE À L'ÉTAT DES SERVICES OFFERTS PAR AVANCIE.

Avancie met tous les efforts nécessaires afin de maintenir cette page le plus à jour possible.

Notre équipe de support est à votre disposition pour toute question ou assistance. Vous pouvez nous contacter via les canaux suivants :
Courriel: sac@avancie.com
Téléphone : 1-514-657-2034 ou au numéro sans frais 1-866-301-2476

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Nous travaillons continuellement pour améliorer la qualité de nos services et minimiser les interruptions.

Maintenance Planifiée
MISE EN PILOTE DE LA VERSION 10.9.0 - PARAMAITRE - 12 SEPTEMBRE ET 6H00

Une mise à jour de ParaMaitre EN PILOTE SEULEMENT est prévue le jeudi 12 septembre de 6h00 à 7h00 am. ParaMaitre ne sera pas disponible durant cette période.

Tout ce que vous aurez à faire est de vous reconnecter. Lassistant nest pas affecté par cette mise à jour (À VALIDER).

Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour limiter les inconvénients qui pourraient survenir.

L'équipe Avancie

Incidents antérieurs

jeudi 1st août 2024

MAINTENANCE GLOGALE DE L'INFRASTRUCTURE - 1er AOÛT 2024 - 22H00, planifé à il y a 1 mois

Le 1er août 2024 : Maintenance gobale de nos infrastructures de de 22h00 à minuit, UTC. Des interruptions intermittentes pourraient survenir pour les services suivants: ParaMaitre, VotreTransfert, Registre Virtuel, Todoc et The Manager (Accès client)

Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour limiter les inconvénients qui pourraient survenir.

Merci de votre compréhension.

L`équipe Avancie

samedi 27th juillet 2024

TRAVAUX DE MAINTENANCE PLANIFIÉS AVEC INTERRUPTION ANTICIPÉE - VOTRE COURRIEL ZIMBRA - 27 JUILLET 2024 - 22H00, planifé à il y a 1 mois

27 juillet 2024 : Maintenance du Service de VotreCourriel Zimba de 22h00 à 4h00. UTC. Une interruption du service est à prévoir pendant cette période.

Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour limiter les inconvénients qui pourraient survenir.

Merci de votre compréhension.

L`équipe Avancie

jeudi 25th juillet 2024

MISE EN PILOTE DE 10.8.21 - PARAMAITRE - 25 JUILLET 2024 5H30 À 6H00, planifé à il y a 1 mois

Une mise à jour de ParaMaitre EN PILOTE SEULEMENT est prévue le jeudi 25 juillet 2024 de 5h30 à 6h00. ParaMaitre ne sera pas disponible durant cette période.

Cette mise à jour comprend la notion de succursales, des rapports de gestion concernant la Loi 25 et bien plus. Consultez la FAQ-12013 pour les améliorations et correctifs apportés à cette nouvelle version.

Assurez-vous de déconnecter votre assistant et la page web de ParaMaitre avant cette mise à jour. ParaMaitre sera à jour après vous être reconnecté ! Lassistant nest pas affecté par cette mise à jour.

Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour limiter les inconvénients qui pourraient survenir.

L'équipe Avancie

mardi 23rd juillet 2024

MISE EN PILOTE DE 10.8.1 - PARAMAITRE- 23 JUILLET 2024 DE 5H30 À 6H00, planifé à il y a 1 mois

Une mise à jour de ParaMaitre EN PILOTE est prévue le mardi 23 juillet 2024 de 5h30 à 6h00. ParaMaitre ne sera pas disponible durant cette période.

Cette mise à jour vise à ajouter les options d'activation et de désactivation de rappels dans VotreTransfert, consultez la FAQ-12009 pour la procédure.

Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour limiter les inconvénients qui pourraient survenir.

L'équipe Avancie

lundi 22nd juillet 2024

Aucun incident signalé

dimanche 21st juillet 2024

Aucun incident signalé

samedi 20th juillet 2024

Aucun incident signalé

vendredi 19th juillet 2024

Aucun incident signalé

jeudi 18th juillet 2024

Aucun incident signalé