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Notre équipe de support est à votre disposition pour toute question ou assistance. Vous pouvez nous contacter via les canaux suivants :
Courriel: sac@avancie.com
Téléphone : 1-514-657-2034 ou au numéro sans frais 1-866-301-2476
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Nous travaillons continuellement pour améliorer la qualité de nos services et minimiser les interruptions.
Nous souhaitons vous informer qu’une maintenance technique est prévue dans nos installations. Cette intervention est essentielle pour garantir la qualité de nos services.
Dates des travaux : MERCREDI 8 JANVIER 2025 Interruption des services : DE 21H À 22H00
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension. Des efforts seront déployés pour minimiser l’impact de ces travaux.
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter.
L'équipe Avancie
Nous vous informons qu'une mise à jour EN PILOTE SEULEMENT de l'assistant de ParaMaitre sera obligatoire et qu'une mise à jour du Registre Virtuel aura lieu afin d'apporter des correctifs.
Date de l'interruption : Jeudi, 9 janvier 2025 Heure de l'interruption : de 6h00 à 6h30
Durant cette période, nos services ne seront pas accessibles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
Tout ce que vous aurez à faire sera de vous reconnecter.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.
L'équipe Avancie
Nous vous informons qu’une mise à jour EN PRODUCTION de notre logiciel est prévue. Cette opération est nécessaire pour améliorer l’expérience client.
Date de l'interruption : MARDI 14 JANVIER 2025 6H00 Heure de l'interruption : DE 6H00 A 6H30
Durant cette période, nos services ne seront pas accessibles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
Tout ce que vous aurez à faire [sera de vous reconnecter.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.
L'équipe Avancie
Réf.: FAQ-12078
Nous vous informons qu'une mise à jour EN PRODUCTION SEULEMENT de l'assistant de ParaMaitre sera disponible et facultative et qu'une mise à jour du Registre Virtuel et de Votre Transfert auront lieu afin d'apporter des correctifs.
Date de l'interruption : Mercredi, 15 janvier 2025 Heure de l'interruption : de 6h00 à 6h30
Durant cette période, nos services ne seront pas accessibles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
Tout ce que vous aurez à faire sera de vous reconnecter.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.
L'équipe Avancie