Mise à jour | 11 h 10 | Réception retardée des codes de sécurité par courriel
Nous observons toujours des délais dans la réception par courriel des codes de sécurité permettant la connexion à certains de nos services.
Selon nos observations, la situation semble toucher principalement certains utilisateurs dont l’adresse courriel est hébergée chez Vidéotron. La cause exacte du problème demeure toutefois à confirmer.
Nos équipes poursuivent leurs vérifications et surveillent la situation.
Si vous ne recevez pas votre code immédiatement, nous vous invitons à patienter quelques minutes avant d’effectuer une nouvelle demande.
Nous sommes désolés des inconvénients occasionnés et vous remercions de votre patience.
Nous observons actuellement des délais dans la réception par courriel des codes d’authentification (MFA) permettant la connexion à certains de nos services.
Cette situation pourrait être liée à un problème temporaire chez Microsoft. Nos équipes surveillent la situation.
Si vous ne recevez pas votre code immédiatement, nous vous invitons à patienter quelques minutes avant de faire une nouvelle demande.
Nous sommes désolés des inconvénients occasionnés et vous remercions de votre patience.
