01/12/2020 - 18:17
N'ayant pas encore trouvé la solution au problème de l'assistant des derniers jours, afin de mieux déceler le problème et d'en limiter la portée, 4 nouvelles instances ont été créées pour Para-Maître / Messaging
Les Ports seront changés ce soir vers 21h et les études affectées seront séparées en 5 groupes.
Nous soupçonnons que le problème provient d'une opération usager en particulier donc avec ces actions, il nous sera plus facile de déterminer laquelle occasionne le problème de lenteur si tel est le cas.
Nous continuons notre travail et nous vous tiendrons informés des résultats.
01/12/2020 - 16h00 Le serveur rencontre toujours une instabilité. Nous travaillons toujours pour tenter de trouver la cause du problème.
01/12/2020 - 13h50 Toujours en investigation. Nous continuons de vous tenir informés.
01/12/2020 - 9:25 Malheureusement, le problème est revenu, toujours instable.
Nous continuons d'investiguer et de vous tenir informés.
01/12/2020 - 9:10 Une commande a été envoyée pour fermer tous les assistants, le serveur de messagerie a été reparti ce qui semble avoir résolu le problème.
Le pare-feu est actuellement en investigation.
Nous continuons de vous tenir informés.
Chers clients,
Comme vous le savez, nous éprouvons toujours des problèmes avec la gestion documentaire (liés à l’Assistant) sur certaines instances de Para-Maître et ce depuis hier – nos techniciens y ont travaillé hier et y travaillent toujours.
Durant la soirée d’hier plusieurs interventions ont été faites pour tenter de régler le problème.
Malheureusement, force est de constater que la situation est toujours présente aujourd’hui.
Nous sommes sincèrement désolés et nous nous excusons de ce qui arrive et soyez assurés que nous travaillons d’arrache-pied pour trouver une solution rapidement.
Merci de votre compréhension,