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BIENVENUE SUR LA PAGE DÉDIÉE À L'ÉTAT DES SERVICES OFFERTS PAR AVANCIE.

Avancie met tous les efforts nécessaires afin de maintenir cette page le plus à jour possible.

Notre équipe de support est à votre disposition pour toute question ou assistance. Vous pouvez nous contacter via les canaux suivants :
Courriel: sac@avancie.com
Téléphone : 1-514-657-2034 ou au numéro sans frais 1-866-301-2476

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Nous travaillons continuellement pour améliorer la qualité de nos services et minimiser les interruptions.

Maintenance Planifiée
PARAMAITRE - MISE EN PRODUCTION DE 10.9.3 - MARDI, 14 JANVIER 2025 6H00

Nous vous informons qu’une mise à jour EN PRODUCTION de notre logiciel est prévue. Cette opération est nécessaire pour améliorer l’expérience client.

Date de l'interruption : MARDI 14 JANVIER 2025 6H00 Heure de l'interruption : DE 6H00 A 6H30

Durant cette période, nos services ne seront pas accessibles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

Tout ce que vous aurez à faire [sera de vous reconnecter.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.

L'équipe Avancie

Réf.: FAQ-12078

PARAMAITRE - MISE EN PRODUCTION DE L'ASSISTANT VERSION 2.4.9106.21030 FACULTATIVE ET MISE À JOUR DU REGISTRE VIRTUEL ET DE VOTRE TRANSFERT - MERCREDI, 15 JANVIER 2025 À 6H00

Nous vous informons qu'une mise à jour EN PRODUCTION SEULEMENT de l'assistant de ParaMaitre sera disponible et facultative et qu'une mise à jour du Registre Virtuel et de Votre Transfert auront lieu afin d'apporter des correctifs.

Date de l'interruption : Mercredi, 15 janvier 2025 Heure de l'interruption : de 6h00 à 6h30

Durant cette période, nos services ne seront pas accessibles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

Tout ce que vous aurez à faire sera de vous reconnecter.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.

L'équipe Avancie

Incidents antérieurs

mardi 16th avril 2024

PARAMAITRE - Mise en production de l'Assistant OBLIGATOIRE Version 2.2.8782.27758 - 16 AVRIL À 6H00, planifé à il y a 9 mois

Bonjour,

Cette mise à jour est OBLIGATOIRE avant mardi le 16 avril 6h00. Après cette date, l'assistant de ParaMaitre ne sera plus fonctionnel.

Cette mise à jour vise à améliorer la stabilité et la rapidité.

  1. Si votre Assistant est connecté, assurez-vous de le quitter en faisant un clic droit dessus et ensuite sur Quitter.
  2. Téléchargez le nouvel assistant et installez-le directement de la page WEB de ParaMaitre.

Consultez la FAQ11434 pour la procédure complète pour effectuer cette mise à jour.

IMPORTANT: Le poste doit avoir les droits administrateur. Si ce n’est pas le cas, une fenêtre demandant d’entrer les informations administrateurs avec un mot de passe apparaîtra lors du processus d’installation. Vous devrez communiquer avec votre technicien informatique pour de l’assistance.

L'équipe Avancie

lundi 15th avril 2024

Aucun incident signalé

dimanche 14th avril 2024

Aucun incident signalé

samedi 13th avril 2024

Aucun incident signalé

vendredi 12th avril 2024

Aucun incident signalé