Système opérationnel

À propos du site

BIENVENUE SUR LA PAGE DÉDIÉE À L'ÉTAT DES SERVICES OFFERTS PAR AVANCIE.

Avancie met tous les efforts nécessaires afin de maintenir cette page le plus à jour possible.

Notre équipe de support est à votre disposition pour toute question ou assistance. Vous pouvez nous contacter via les canaux suivants :
Courriel: sac@avancie.com
Téléphone : 1-514-657-2034 ou au numéro sans frais 1-866-301-2476

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Nous travaillons continuellement pour améliorer la qualité de nos services et minimiser les interruptions.

Maintenance Planifiée
PARAMAITRE - MISE EN PILOTE DE 10.9.2 - 31 OCTOBRE 6H00

Nous vous informons qu’une mise à jour EN PILOTE SEULEMENT De notre logiciel est prévue. Cette opération est nécessaire pour améliorer l’expérience client.

Date de l'interruption : Jeudi, 31 octobre Heure de l'interruption : 6h00 à 6h30

Durant cette période, nos services ne seront pas accessibles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

Tout ce que vous aurez à faire [sera de vous reconnecter]. L[assistant nest pas affecté par cette mise à jour].

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.

L'équipe Avancie

Incidents antérieurs

vendredi 14th juin 2024

Mise en pilote 10.8.1 - PARAMAITRE VERSION PILOTE - Jeudi 14 juin vers 6h, planifé à il y a 4 mois

Pour les études en pilote seulement.

Une mise à jour de ParaMaitre est prévue pour le jeudi 14 juin à 6h. Cette mise à jour vise à apporter un correctif du code d'authentification qui est demandé deux fois.

Lassistant nest pas affecté par cette mise à jour mais il est possible qu'il se déconnecte pour une fraction de seconde et il se reconnectera ensuite. Aucune action ne sera nécessaire.

Merci de votre compréhension et de votre coopération.

Cordialement,

jeudi 13th juin 2024

Mise en pilote de 10.8.1.1 - PARAMAITRE VERSION PILOTE - 13 JUIN VERS 5H30-6H00, planifé à il y a 4 mois

Pour les études en pilote seulement.

Une mise à jour de ParaMaitre est prévue pour le jeudi 13 juin vers 5h30-6h00. Cette mise à jour vise à apporter quelques correctifs soulevés suivant la précédente mise à jour 10.8.1.

Lassistant nest pas affecté par cette mise à jour mais il est possible qu'il se déconnecte pour une fraction de seconde et il se reconnectera ensuite. Aucune action ne sera nécessaire.

Merci de votre compréhension et de votre coopération.

Cordialement,

mercredi 12th juin 2024

Aucun incident signalé

mardi 11th juin 2024

Aucun incident signalé

lundi 10th juin 2024

Aucun incident signalé